موفقیت در مذاکره

هیچ به این موضوع فکر کرده اید که اگر همه مثل شما فکر می کردند دنیا چقدر عوض می شد؟ اگر همه بلادرنگ خود را با تمام خواسته ها، افکار و احساسات شما هماهنگ می کردند چه؟ این می تواند رؤیای هر کسی از یک دنیای مطلوب باشد. اما از آنجا که دنیای واقعی با این دنیای خیالی تفاوت زیادی دارد، هر کسی باید تلاش کند در هنر مذاکره به میزانی از تسلط دست پیدا کند که تا حدی این آرزویش را برآورده می کند.

در هر مذاکره ای، هیچ یک از طرفین تمام برگ های برنده را در اختیار ندارند و بهتر است مذاکره در سطحی نسبتاً برابر پیش برود. هدف تمام طرفین مذاکره پیروز شدن در این میدان است، به این ترتیب بهترین راه برای رسیدن به این هدف چه می تواند باشد؟ در ادامه ۵ قدم ضروری برای داشتن مذاکرات موفق را خواهید خواند.

1- برقراری رابطه

یک مذاکره کننده ی متبحر پیش از آنکه به سراغ پیشبرد اهداف خود برود، اول رابطه ی خوبی با طرف خود برقرار می کند. این کار به شما کمک می کند از طرف مقابل خود درکی نسبی به دست بیاورید و او نیز نسبت به شما آشنایی اندکی پیدا کند. «احساس» جزئی ضروری از مذاکره است، با این حال اغلب اوقات مغفول واقع می شود. پس همیشه نسبت به طرف مقابل خود روی باز نشان دهید و با صمیمیت با او رفتار کنید. واقعیت این است که صداقت و متانت، ویژگی های قابل درکی هستند و زیربنای مذاکرات سازنده محسوب می شوند. شما در صورتی از موقعیت مناسب برای مشارکت در یک مذاکره ی سازنده برخوردار خواهید بود که طرف مقابل به شما احترام بگذارد؛ نه تنها از لحاظ حرفه ای، بلکه به عنوان یک انسان. اعتمادی که از طریق احترام به دست می آید، کلید دستیابی به یک مذاکره ی موفقیت آمیز است.

2- ارجحیت دادن به ادب و احترام

به یاد داشته باشید که با ادب و احترام، آسانتر به اهداف خود دست پیدا می کنید تا با ترشرویی و بی احترامی. اما ادب و احترام شما باید حقیقی باشد. هیچ وقت توانایی ذاتی طرف مقابل در تشخیص صداقت خود را دست کم نگیرید. ریاکاری، تقلب و مخفی کاری احساساتی هستند که به راحتی نمی توان آنها را از دیگران پنهان کرد. شما نیز هنگام مذاکره قادر هستید صحت ارزش های اظهار شده توسط طرف مقابل را تشخیص دهید؛ می توان گفت هیچ شاخص واضح تری در کل حوزه ی مذاکره وجود ندارد.

3- تمرکز روی نتیجه ی بُرد – بُرد

توافق های برد – برد، تنها راه رسیدن به یک مذاکره ی سالم و موفقیت آمیز هستند. اگر برای مذاکره فقط به منافع خودتان فکر کنید، مذاکره کننده ی خوبی نخواهید بود. درک نیازهای تمام طرف ها، و تلاش برای برطرف کردن نگرانی های تمام مذاکره کنندگان مسئله ای حیاتی است. به یاد داشته باشید که صرفاً سیاه و سفید دیدن همه چیز (برد-باخت) تفکر شما را محدود خواهد کرد. این در حالی است که خلاقیت، برای داشتن یک مذاکره ی موفق ضروری است. در نهایت همه ی کسانی که در مذاکره مشارکت داشته اند باید خود را در یک سمت حس کنند. نگاه خود را روی بافتار بزرگ تری که مذاکره در آن قرار می گیرد حفظ کنید و درگیر مسائل جزئی نشوید. همیشه از حاشیه دوری کنید.

4- به کار گیری بالغ درون

هیچگاه از یاد نبرید که هر کسی یک بالغ و یک کودک درون دارد. باورکردنی نیست که چه معاملات تجاری بزرگی تنها به دلیل رفتار بچه گانه ی یکی از مذاکره کنندگان و برانگیختن رفتاری مشابه در طرف های دیگر، به هم خورده است. وقتی حس کردید چنین اتفاقی در حال رخ دادن است، فراموش نکنید که هر کسی ممکن است از حالت تعادل خارج شود. شما باید پای میز مذاکره، بالغ درون قابل احترام خود و عامل برقراری ثبات باشید و به دیگران نیز کمک کنید به تعادل بازگردند. نماینده ی بالغ درون خود باشید و به جای بحث، درک کنید.

5- احترام به ضرباهنگ مذاکره

همیشه به یاد داشته باشید که هر چیزی ضرباهنگی دارد. هیچ چیز را به زور پیش نبرید. خیلی از مواقع بهترین کار این است که سکوت کنید. فراموش نکنید که وقفه های کوتاه همراه با سکوت می تواند ابزار قدرتمندی باشد. برای فکر کردن به نکات مطرح شده در مذاکره، به خودتان و دیگران فرصت و فضای لازم را بدهید. عجله نداشته باشید. سعی کنید ریتم طبیعی و مناسب برای تعامل با تمام مشارکت کنندگان در مذاکره را حس کنید و به یاد داشته باشید؛ از جمله خودتان.

جمع بندی

با به کار گیری این ۵ نکته، قادر خواهید بود بر هنر مذاکره تسلط مناسبی پیدا کنید. مذاکره کاملاً به رابطه ای که با طرف مقابل خود بنا می کنید بستگی دارد. تمام طرف ها می توانند با پرورش و حفظ رابطه ای دوستانه با کسانی که پای میز حضور دارند، برنده ی مذاکره باشند. آنچه به دست می آید تنها یک توافق نیست، بلکه رابطه ای بلند مدت و وجهه ی طرفین است. با تسلط بر هنر ظریف مذاکره، موقعیت خود را به عنوان یک حرفه ای در دنیای کسب و کار تثبیت خواهید کرد. خود این می تواند فرصت های بزرگ تری نیز برای شما فراهم کند.

هواداران 2 میلیون نفری پورشه در فیس‌بوک

آیا شما در فیس بوک هوادار شرکت خودرو سازی پورشه هستید؟! شرکت خودرو سازی پورشه در اقدامی، عکس هواداران خود را بر روی یکی از ماشین هایش حک کرده است. در ادامه به بررسی موضوع خواهیم پرداخت.

www.ParsCms.com

 

شرکت خودرو سازی پورشه برای قدردانی از تعداد پرشمار هواداران خودرو Porsche Cayman S، آن را با رنگ مورد علاقه هواداران که همان سفید و قرمز بود، پوشاند و تصاویر آنان را بر روی بدنه خودرو حک کرده است. این تصاویر با بافتی از رنگ قرمز و سفید در کنار هم قرار گرفته‌اند و به خودرو ظاهری آب‌نبات شکل داده‌اند. در پلاک جلویی خودرو نیز این عبارت درج شده است : «پورشه تماماً از آن شماست. »

این خودرو در موزه پورشه واقع در شهر اشتوتگارت آلمان تا 27 ژانویه 2012 به نمایش گذاشته شد. اگر شما نیز یکی از هواداران این خودرو بوده، می‌توانید با مراجعه به آدرس http://2m.porsche.com به جستجوی تصویر خود بر روی این خودرو بپردازید. نمایی 360 درجه از آن در این وب سایت قرار داده شده که با چرخش، بازبینی ساده‌تر آن را برای شما فراهم کرده است.

طراحی جدید یوتیوب و تاثیرات آن

تا زمانی که یوتیوب طراحی جدید خود را روانه بازار نکرده است، میتوانید تا 50% اشتراک خالص داشته باشید. یوتیوب طراحی جدید خود را که شامل صفحه اصلی و طراحی متفاوتی از کانال خود است را، به نمایش گذاشت.

مردم به طور کلی تغییرات را دوست ندارند.اما بعد از این طراحی جدید یوتیوب، در طول چند ماه کاربران به سمت استفاده از آن سرازیر شدند .یوتیوب بعد از منتشر کردن برخی آمار ها، نشان داد که این تغییرات برای بینندگان نه تنها زیبا به نظر میرسد، بلکه تاثیر گذار نیز بوده است. www.ParsCms.com

تیم یوتیوب اعلام کرد: از آنجا که طرح جدید در دسامبر راه اندازی شد، و مدت زیادی از افتتاح آن نگذشته است، بازدید روزانه از آن در حدود 60 % و اشتراک روزانه آن 50% است. چند روز پیش نیز اعلام شد،  طراحی کانال جدید آن برای همه فعال شده است.اگر شما تا به حال کانال خود را به روز نکرده اید، یوتیوب این کار را برای شما انجام داده است. اگر شما امروز به آن سر زدید و چیزهای متفاوتی را به نسبت گذشته درآن مشاهده کردید، از دیدن آن شگفت زده نشوید. شما باید یک سری تنظیمات کوچک را انجام دهید. در حال حاضر یوتیوب دارای چهار کانال برای انتخاب می باشد. ما برای شما یک راهنما را برای تنظیم شبکه جدید یوتیوب قرار داده ایم.

تیم یوتیوب همچنین به برخی از ویژگی های طراحی کانال های جدید که در ماه دسامبر به روز شده اند، اشاره می کند.

A. Tab های اضافه شده که به کاربران اجازه می دهد تا صفحه نمایش را واضح تر ببینند.

B. علاقه مندی ها و تنظیمات کانال، بیشتر در دسترس قرار گرفته اند.

C. شما هم اکنون می توانید کانال خود در یوتیوب، به صفحه شخصیتان و یا Google+ لینک دهید.

آیا شما تا حالا شبکه یوتیوب خود را تنظیم کرده اید؟ آیا شما متوجه افزایش بازدید از کانال و مشترکان طرح جدید یوتیوب شده اید؟

کسب و کارهای کوچک و شبکه های اجتماعی

این روزها تعداد بیزینس های کوچک در فیس بوک، توییتر و دیگر شبکه های اجتماعی بیش از هر زمان دیگری است. بررسی ها نشان داده اند که، ممکن است آن ها مدیریت این کار در شبکه های اجتماعی را اشتباه انجام دهند.

اینفوگرافیک نتایجی را از روی تحقیقی که درباره‌ی موضوع «چگونه بیزینس های کوچک از رسانه‌های اجتماعی استفاده می‌کنند؟» نشان می‌دهد و این موضوع را روشن می‌سازند که بسیاری از بیزینس های کوچک این کار را اشتباه انجام می‌دهند. www.ParsCms.com

در سایت بررسی‌های اینفوگرافیک Zoomerang، تحقیقی بر روی بیش از 1000 بیزینس کوچک انجام گرفته است. در کمال شگفتی، در حالی که 12 درصد بیزینس های کوچک بررسی شده؛ کارمندی را به صورت تمام وقت برای مدیریت رسانه‌ی اجتماعی و 8 درصد کارمندان را به صورت پاره وقت استخدام می‌کنند، حدود 74 درصد بیزینس های کوچک دیگر، هیچ کس را به هیچ صورتی برای بازاریابی در شبکه‌های اجتماعی استخدام نمی‌نمایند.

بعلاوه، بسیاری از بیزینس های کوچک، درباره‌ی اینکه بیشتر باید تمرکز و دقت خود را بر روی کدام سایت شبکه‌ی اجتماعی بگذارند و اینکه در این سایت‌ها دقیقاً چه عملی را انجام دهند بی خبر هستند. اما آمار نشان می‌دهند که، برای مثال چگونه سایتی مثل فیس بوک به عنوان یک ابزار برای ارتباطات اجتماعی در بیزینس می‌تواند قدرتمند ظاهر شود. در ضمن بهترین تاکتیک‌های فیس بوک برای رسیدن به مشتری‌ها را نیز نشان می‌دهد.

اینفوگرافیک زیر را بررسی کنید و ببینید که استراتژی رسانه‌ی اجتماعی بیزینس شما با بیشتر تاکتیک‌های موثر جور در می‌آید یا خیر!؟ آیا طبق اینفوگرافیک، بیزینس کوچک شما در حال انجام دادن عمل درست یا غلط در رسانه‌ی اجتماعی می‌باشد!؟

طراحی تعاملی34

 

در این مقاله به 10 اصل مهم در طراحی تعاملی پرداخته می‌شود.چاد واو ؛مدیر طراحی تعاملی گروه باربارین؛ این 10 مورد را، بسیار کلیدی و حیاتی تلقی می‌کند.

www.ParsCms.com

من کار خود در طراحی تعاملی، از اوایل شروع به کار اینترنت، آغاز کردم. از آن زمان تا کنون در حوزه های مالی، تجاری، الکترونیک، بسته بندی اقلام متفاوت مصرف کنندگان در حوزه های متفاوتی همچون دارویی و آرایش، بهداشتی صرف کرده‌ام. پس از گذشت این زمان طولانی از تجربیات، دریافتم که اصول اساسی در پیشبرد طراحی تعاملی موثرند و آنان را اینجا در 10 مورد خلاصه کرده‌ام.

 

با دو عنصر شروع کنید

در تشبیهی که از یکی از دوستان خود در حوزه طراحی شنیدم، طراحی تعاملی به مانند رانندگی یک خودرو در شب است. اگرچه فاصله ای که نور خودروی شما روشن می‌کند، بسیار کم است، اما شما با این نور کم می‌توانید به مقصد خود برسید. وقتی وظیفه ای در طراحی تعاملی، بزرگ به نظر می‌رسد، کافی است آن را به بخش‌های کوچک‌تر تقسیم کنید. به عبارت بهتر با دو نقطه از کار شروع کنی، د به عنوان مثال می‌توانید، در طراحی یک صفحه، طراحی دکمه و صفحه را باهم شروع کنید. سپس بین این دو عنصر ارتباطی پدید آورید، پس از به وجود آمدن این ارتباط می‌توانید به ادامه طراحی خود پرداخته و از این دو عنصر اولیه به عنوان عنصر پایه استفاده کنید. به خاطر توانایی‌های ناخودآگاه ذهن، پس از طراحی این دو عنصر، شما قادر خواهید بود تا الگویی از آن‌ها گرفته و آن را به تمام طراحی خود تأمین دهید.

استفاده از الگوها

تمامی کار روزمره ای که انجام می‌دهیم، بر اساس الگوهایی است که از قبل آموخته‌ایم. برخی از طراحان حوزه طراحی تعاملی این باور را به عنوان مدل ذهنی نامیده‌اند و امروزه برای پایه ریزی سناریوهای بعدی استفاده می‌کنند. آنان با خواندن الگوهای پیش فرض ذهنی کاربران، نیازهای آنان را می‌سنجند. الگوی ذهنی به این معناست که، شما نیازهای کاربر را سنجیده و بر اساس آن نسبت به طراحی، اقدام کنید.

پیش دستی از کاربران

تکنولوژی در برابر توانایی‌های شناختی ما، بسیار کند عمل می‌کند. تکنیک‌های خاصی برای افزایش سرعت طراحی با استفاده از تکنولوژی وجود دارند. اما بیشتر اوقات این تکنیک‌ها کافی به نظر نمی‌رسند. در این جاست که پیش دستی به کار شما می‌آید، به خاطر داشته هرگاه شما صفحه ای طراحی کرده و الگویی خاص در آن قرار می‌دهید، کاربران شما انتظار عملکردی خاص از آن دارند. اما در صورتی که در میان این عملکرد، تغییری پیش بینی نشده به وجود آید، آنان بر این باور خواهند بود، که تکنولوژی شما سریع‌تر از چیزی است که آنان فکر می‌کنند.

داستان گویی کنید

برای گفتن داستان در یک رمان لازم است که کاراکتر، شاکله و خط سیر داستان تعریف شود. اما در وب سایت‌ها و طراحی تعاملی نیازی به این کار نیست. شما در این حوزه از طراحی، موظف به حل مشکلات کاربران هستید. از این رو داشتن یک کاراکتری که همیشه در ذهن کاربران بماند، می‌تواند شما را در پیدا کردن مشکلات و حل آنان به سادگی یاری دهد.

از استعاره‌ها به بهترین شکل استفاده کنید

استعاره‌ها همیشه پرکاربرد هستند نامیدن Desktop به عنوان میز کاری، و یا فولدرها به عنوان پوشه‌هایی که در آن فایل‌هایی قرار می‌گیرند، کار درستی است. اما در برخی موارد شاهد هستیم که استفاده از تشبیهات و استعاره‌ها، به درستی صورت نگرفته و معنا و مفهومی را به ما نمی‌رسانند. بهتر است در انتخاب این تشبیهات به درستی دقت کرده، تا نتایج مطلوب ما حاصل گردد.

فراموش‌کار نباشید

10 سال قبل زمانی که فلش در حال تسخیر دنیای وب بود، مشکلاتی برای پلاگین ها و در دسترس قرار گرفتن کاربران وجود داشت. از این رو در HTML کدهایی می‌نوشتند که قابلیت در دسترس بودن و انطباق پذیر بودن با مرورگرها را افزایش می‌داد. هم اکنون که HTML5 و CSS3 در حال جلب توجه بیشتر هستند و فلش را از صحنه خارج می‌کنند، وظیفه ما به عنوان طراحان تعاملی، مجدداً ظاهر می‌شود. وظیفه ای که ما را بر آن می‌دارد تا مشکلات در دسترس بودن این فناوری‌های جدید و قابلیت انطباق پذیری آنان را برای کاربران در ابزارهای مختلف خاطر نشان کند.

کلیشه سازی

به گفته بنجامین فرانکلین: "عمل بهتر، نسبت به گفته بهتر، برتری دارد". شاید وی این حرف را به دلیل گفته های بسیار زیاد توماس شفرسون زده باشد، گفته‌هایی که اغلب در حد یک گفته باقی می‌ماندند. او می‌خواست ثابت کند که وقتی یک کار به اجرا رسد، در حقیقت عملی شده است. برای اینکه دانسته های خود را عملی کنید، لازم است ابزارهای اجرایی آن‌ها را در دست داشته و روش به اجرا گذاشتن آنان را بدانید. بدین منظور لازم است کد نویسی بدانید، نکات کلیدی را از حفظ باشید، کار با Power Point را به خوبی بدانید، از فایرورک استفاده کنید و یا ابزارهای متفاوت دیگری همچون Axure RP ، که به شما اجازه کلیشه سازی می‌دهد را، آشنا باشید.

در عین متخصص بودن، متواضع باشید

مردم بسیار پیچیده هستند و شخصیتی ناشناختنی دارند، طراحی تعاملی برای آنان بسیار مشکل است. در صورتی که مایلید در این دنیای پیچیده موفق باشید لازم است تا همیشه علاقه‌مند به یادگیری چیزهای جدید باشید. در این صورت به منظور طراحی و پیشرفت در دنیای طراحی، قابلیت بیشتری خواهید داشت و نتایج کار شما زیباتر خواهد بود. باید بدانید که متخصص بودن صرف نمی‌تواند شما را در مسیر صحیح قرار دهد. ایده های خوب همه جا پیدا می‌شود شما می‌توانید این ایده‌ها را از همه کس انتظار داشته باشید. داشتن تواضع به منظور قبول این ایده‌ها از تمامی افراد متعامل با شما، شانس شما، برای رسیدن به موفقیت را افزایش می‌دهد.

اشتباهات خود را پیگیری کنید

آن چه شما از نقد شدن توسط دیگران می‌آموزید، بسیار بیشتر از آن چیزی است که، در تشویق شدن به دست می‌آورید. نقد اصولاً بر اساس صداقت به وجود می‌آید، اما تشویقات اصولاً به این گونه نیستند. به جای در نظر گرفتن انتقادات، به عنوان حمله های افراد به سمت شما، می‌توانید از آنان به بهترین نحو بهره برداری کرده و امتیازات لازم از آن را برای خود جمع آوری کنید. به شما اطمینان می‌دهم که نتیجه کاری شما بسیار مطلوب‌تر خواهد شد.

1.      طراحی سایت شرکتی

2.      طراحی سایت فروشگاهی

3.      طراحی سایت تهران

4.      طراحی سایت

5.      طراحی وب سایت

6.      طراحی سایت فروشگاهی

7.      طراحی سایت تهران

8.      طراحی سایت

9.      طراحی وب سایت

طراحی سایت شرکتی